Algemene Voorwaarden

3.1 . Indien producten niet leverbaar zijn door omstandigheden waar Dermal Filler B.V. geen invloed op heeft, behoudt Dermal Filler B.V. zich het recht voor de bestelling te annuleren. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op schadevergoeding. De klant wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. Hetzelfde geldt indien de levering aanzienlijk wordt bemoeilijkt of onmogelijk wordt gemaakt door overmacht of andere onvoorziene gebeurtenissen zoals waterschade, brand, aardbevingen, officiële bevelen, enz.

Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal of ander verlies van je pakketten nadat is aangetoond dat ze zijn afgeleverd. Er is geen recht op schadevergoeding. In dergelijke gevallen plaatsen wij namens jou een onderzoeksopdracht bij onze verzenddienstverlener. Dit duurt meestal twee weken en je wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van de resultaten van dit onderzoek.

U kunt kiezen tussen standaard- en expresverzending. Voor deze opties gelden verschillende regels, die hieronder worden vermeld.

De vermelde levertijden zijn de richtlijnen van onze verzenddienstverleners. Ze vormen geen garantie. Indien de levering wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor Dermal Filler B.V. niet verantwoordelijk is, bestaat er geen recht op schadevergoeding. Dit geldt voor zowel standaard- als expreslevering.

Wij zullen uw e-mailadres en telefoonnummer doorgeven aan onze verzenddienstverlener zodat u informatie kunt ontvangen over de status van uw levering.

3.2 DHL standaard verzending

De verzendkosten bedragen € 4,90 (inclusief btw) voor leveringen naar Nederland en België en € 9,90 (inclusief btw) voor leveringen naar Frankrijk, Portugal en Luxemburg.  De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze worden tijdens het bestelproces apart weergegeven en zijn voor uw rekening.  Vanaf een orderwaarde van € 300 (inclusief btw) is de verzending voor u gratis (geldt alleen voor standaardverzending, niet voor expresverzending).

De levertijd bedraagt ongeveer 2-4 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.  Bestellingen die uiterlijk om 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt, mits de producten op voorraad zijn.  Bestellingen die na 16.00 uur of in het weekend (van vrijdag na 16.00 uur tot en met zondag) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Klanten uit België hebben bovendien de mogelijkheid om de levering naar een bpost-servicepunt naar keuze te laten verzenden.  Gebruik in dat geval bij het afrekenen uw woonadres. Het systeem bepaalt automatisch het dichtstbijzijnde servicepunt.  Zodra de zending daar is aangekomen, wordt u per e-mail, sms of de bpost-app op de hoogte gebracht.

3.3 DHL Express-verzending

Verzending via DHL Express is mogelijk voor alle landen die in de winkel als leveringsland kunnen worden geselecteerd. De verzendkosten bedragen € 19,90 (inclusief btw) en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze worden tijdens het bestelproces apart weergegeven en zijn voor uw rekening.

De levertijd bedraagt ongeveer 1-2 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen. Levering op zaterdag is niet mogelijk via DHL Express. Bestellingen die uiterlijk om 18:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans nog dezelfde dag verzonden, mits de producten op voorraad zijn. Bestellingen die na 18:00 uur of in het weekend (vrijdag na 18:00 uur tot zondag) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

In dringende gevallen, bijvoorbeeld als u de bestelling vóór 12.00 uur wilt ontvangen, kunt u vooraf contact met ons opnemen. In dergelijke gevallen kan een extra toeslag in rekening worden gebracht, waarover wij u vóór de orderacceptatie zullen informeren. Wij streven altijd naar een passende oplossing, maar kunnen geen garantie geven voor levering op een bepaald tijdstip.